Как выбрать транспортную компанию для доставки товаров на маркетплейс
Существует несколько способов доставки товаров на рынок. Первый и самый простой способ — транспортировать их самостоятельно. Нанять частного торговца или выделить водителя с автомобилем в штат, а при необходимости буквально самому отправиться на склад. Однако следует понимать, что этот способ занимает много времени и мешает вам заниматься своей основной задачей — увеличением продаж на рынке. Поэтому зачастую лучше выбрать транспортную компанию и передать доставку товара на рынок на аутсорсинг.
Содержание статьи:
Для чего нужна ТК при взаимодействии с маркетплейсом
На рынке работают как крупные транспортные компании, так и небольшие агентства, специализирующиеся на работе на самых известных платформах. Важно сначала определить, какие функции должна выполнять ТК в вашем случае. Только ли перевозка товара? Или вам необходимо проверить упаковку и этикетки? Если на складе маркетплейса будет обнаружено нарушение, хотите ли вы, чтобы ТК вернула товар? Заранее решив все эти вопросы, можно значительно сузить круг выбора.
В целом, взаимодействие между продавцами торговой площадки и транспортными компаниями обычно включает в себя следующее:
- Оформление;
- Подготовка товара в соответствии с требованиями маркетплейса; — подготовка товара в соответствии с требованиями маркетплейса;
- Передача товара перевозчику;
- Доставка в распределительный центр и, если это предусмотрено сервисом, еще одна проверка соответствия со стороны ТК;
- Склады маркетплейса Получение пропусков на склады маркетплейса;
- Доставка до маркетплейса Беру на склады и получение документов.
Низкая цена — не единственный критерий: выбор ТК зависит от того, какие задачи продавец намерен возложить на перевозчика. Должен ли он приехать на ваш склад, чтобы забрать товар, или вы сами доставите его на терминал. Нужно ли хранить товар на терминале ТК какое-то время (и за это нужно платить) или же поставка будет сразу отправлена на склад МП. На какие склады МП вы планируете осуществлять поставки и в каком количестве и с какой периодичностью? Кроме того, каждый рынок имеет свой список требований к транспортным средствам, на которых будут осуществляться поставки. Все это также следует учитывать при выборе торгового центра.
Модель FBO (fulfilment by operator) означает, что сначала происходит отгрузка товара на склад маркета. После этого товары доставляются со склада клиенту, модель FBS (fulfilment by seller) работает с точностью до наоборот. Каждый заказ полностью обрабатывается и доставляется подразделением продавца.
В рамках FBS можно также упомянуть возможность ускоренной доставки за счет рыночных сил. Это всегда компании, которые знакомы с деталями сайта. Если речь идет о локальной доставке, то они могут предложить быструю и качественную логистику. Это выгодно как с имиджевой точки зрения, так и с точки зрения дохода.
Если выбор падает на FBS, то можно отдать предпочтение не транспортной компании, а компании, которая предоставляет услугу фулфилмента, то есть доставки товара на склад. Это может быть выгоднее, так как такие подрядчики часто работают в основном на рынке. Им не приходится сталкиваться с тем, что перевозчик не может отправить заказ из-за недостаточного количества товара на грузовике.
В идеале вам следует выбрать транспортную компанию, которая работает по двум моделям: та, что работает на рынке, и та, что работает на рынке. Это дает вам выбор рабочих моделей и возможность комбинировать их для достижения наилучших результатов.
Следует также обратить внимание на географию доставки. Помимо доставки на сортировочные пункты в Москве и Санкт-Петербурге, важно иметь возможность доставлять товары в такие регионы, как Казань и Новосибирск.
Обратите внимание на надежность посредника: крупные компании с большой историей на рынке будут охотнее заключать договоры на оказание транспортно-логистических услуг и с меньшей вероятностью потеряют или повредят товар во время доставки.
Важные аспекты при выборе ТК
Существует несколько ключевых моментов, которые необходимо учитывать при выборе перевозчика товаров для рынка
1. Стоимость
Это очевидный аспект, на который все обращают внимание. Однако при выборе транспортной компании важна не сама стоимость, а сервис, получаемый за эту стоимость. Зачастую крупные компании по доставке стоят дороже, но это включает в себя обеспечение соответствия упаковки и этикеток требованиям рынка, разрешение споров на месте и исправление любых дефектов упаковки. Все это приводит к снижению затрат и экономии на практике. В результате более высокие цены оказываются более выгодными для продавцов, чем низкие цены, включающие только транспортировку товара.
Некоторые продавцы используют общую экономию и снижение затрат в качестве своей стратегии. Они сознательно выбирают перевозчика с самыми низкими транспортными расходами. Они знают, что идут на определенный риск, например, товар может быть поврежден, никто не будет проверять упаковку и, возможно, часть товара будет возвращена. Если это осознанная стратегия, им следует выбрать более дешевую транспортную компанию.
2. Репутация транспортной компании
Если у вас нет времени на поиск самой дешевой транспортной компании, стоит обратить внимание на репутацию и сарафанное радио. Рекомендуется выбрать торговую точку и оценить репутацию компании и тарифы на рынке. Ведь каждое перемещение по стране в конечном итоге влияет на стоимость единицы товара. А репутация бизнеса — это маркер, который может определить, будут ли выполнены обязательства в отношении сроков и способов доставки, еще до начала сотрудничества.
3. Обратная связь.
Отзывы о транспортных компаниях должны быть качественными и оперативными. Это особенно важно при доставке товаров на рынок. Поскольку правила рыночной площадки часто меняются, обеспечение их соблюдения не гарантирует продавцу, что товар не будет принят. Поэтому у продавцов и перевозчиков должна нормально работать обратная связь, чтобы продавцы могли в любой момент проверить, на каком этапе находится их товар и все ли в порядке, а если нет, то исправить ситуацию.
Какую транспортную компанию выбрать для перевозки товаров на маркетплейс
Каждый продавец должен выбирать их самостоятельно, включая детали своего товара. У микробизнеса, поставляющего мелкие товары, нет другого выбора, по крайней мере, если речь идет о мебели, кроме как выбрать ТК с газелью. Тем не менее, если есть возможность, ориентируйтесь на транспортные компании с опытом работы на рынке, они лучше понимают детали».
В каком случае можно избежать посредничества транспортной компании
Эксперты отмечают, что для небольших магазинов лучшим решением сегодня является продолжение доставки товаров на рынок самостоятельно, эксперты советуют предпринимателям искать распределительный центр в своем городе.
Во многих крупных городах Российской Федерации есть рыночные распределительные центры. Они готовы принимать поставки в коробках, которые могут быть доставлены собственным транспортом. Это не только экономит деньги на логистике, но и значительно ускоряет сроки. Если вы находитесь в городе, где есть региональный склад, вы можете загрузить свой товар в течение часа езды вечером.»
Рекомендуется обратиться к частному водителю или нанять собственного водителя в штате. Вы можете воспользоваться услугами компаний или отдельных водителей, занимающихся такими перевозками. Найти их очень просто с помощью поиска через интернет, телеграмм-каналы или знакомых. Кроме того, вы можете нанять водителей, которые привезут вашу продукцию на рынок и оставят ее в штате. Этот вариант обычно доступен, если у вас есть надежные, регулярные поставки на рынок, например, два-три раза в неделю, и такой водитель будет оплачивать ваши расходы.
Резюме. Чтобы выбрать транспортную компанию для перевозки ваших товаров на рынке, необходимо определить функции, которые она должна выполнять. В соответствии с ними нужно оценить соотношение цены и качества более крупной ТК. В равной степени стоит выбирать компанию, специализирующуюся на доставке на рынок. Можно обойтись и без посредничества транспортной компании, в этом случае вам придется забирать товар самостоятельно, обращаться в коммерческую авиакомпанию или нанимать штатного водителя. На первый взгляд, это может показаться выгодным решением, но на практике оно часто оборачивается незапланированными расходами.
